Интернет магазин - Одежда для собак
Главная страница Обмен и возврат товара
1. Возможные причины и определённые сроки возврата интернет покупок.

Покупатель оформивший заказ в онлайн магазине Dog shop Lux имеет законное основание отказаться от него в любое время до его фактической оплаты, а после - в течение двух недель.

Вся приобретённая одежда для собак по распродаже, акции, а так же аксессуары (заколки, резиночки, бантики, бусы) и те которые относятся к предметам гигиены (полотенца, трусы, пелёнки) возврату или обмену на равноценный товар не подлежат.

В случае обнаружения в товаре каких либо изъянов, если о них заранее не уведомил продавец, то покупатель по своему желанию имеет законное основание потребовать обмена или вовсе отказаться от него с возвратом уплаченной суммы.

Просим обратить внимание на то, что цветовые гаммы изделий представленных на сайте магазина могут разительно отличаться, в зависимости от цветопередачи ваших ПК, ноутбуков, планшетов и сотовых телефонов.

Чтобы не ошибиться в правильности выбора размера приобретаемой вещи в нашем интернет магазине, советуем досконально ознакомьтесь со специальной таблицей размеров.

2. Если Вы приобрели товар путём самовывоза, то возврат производится по следующим правилам:

Ненадлежащий товар можно спокойно обменять, или вернуть тут же после примерки или в течение четырнадцати рабочих дней при условии, если он соответствуют изначальному товарному виду, не использовался на прогулке с животным и не срезаны бирки, а у покупателя сохранён чек подтверждающий неоспоримый факт покупки.

Вся процедура возврата оформляется нашими сотрудниками в установленном порядке по месту покупки, то есть там, где был оплачен данный товар. Для сведения, заказы отправленные Почтой России приниматься не будут.

При оформлении возврата при себе необходимо иметь: паспорт, водительское удостоверение или какой-либо другой документ удостоверяющий Вашу личность.

3.Возврат при получении заказа наложенным платежом или без такового в почтовом отделении:

Товар на возврат оформляйте через Почту России простой посылкой на адрес указанный на сайте зоомагазина (наложенный платёж или бандероль 1 кл. забираться с почтового отделения не будут). В посылку вместе с возвращаемым изделием так же требуется вложить товарный чек, копию паспорта (его главной страницы) и заполненный "Бланк на возврат товара" в котором подробно изложите причины данного действия.

Расходы затраченные покупателем на почтовую пересылку мы не компенсируем.

Воизбежании разных недоразумений, будет лучше всего сохранить квиток об отправке товара до того, как получите извещение о том, что ваш возврат благополучно доставлен и получен продавцом.

4. Денежные средства за возвращённый заказ перечисляются следующим образом:

В случае отказа покупателем от некачественного товара, то мы обязательно возвратим ему денежную сумму, уплаченную за приобретённый товар не позднее чем через 14-ть дней со дня получения нами возврата, с прилагающим к нему комплектом документов.

Если клиент внёс оплату наличными курьеру, тогда возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес указанный им в письменной форме на возврат покупки.

Если же оплата производилась банковской картой или через терминал, то возврат денежных средств производится на счёт того, кто возвращает товар.